Jak wygląda praca w biurze podróży?
W biurze podróży praca nie należy do trudnych. Głównie opiewa ona na obsłudze klientów i sprzedaży im produktów. Ważne by sprawdzać aktualizacje dotyczące komunikatów dotyczących wyjazdów. Przygotowywaniem ofert zajmują się poszczególne osoby odpowiednio w tym kierunku przeszkolone. Od osoby pracującej w punkcie biura podróży mają za zadanie utrzymanie biura podróży w stanie idealnym według odgórnych standardów, wywieszanie ofert na witrynie, sprzedaż ofert ze systemu oraz do sprzedanie produktów dodatkowych jak na przykład dodatkowe wycieczki fakultatywne lub ubezpieczenie podróżnicze. Często do zadań pracowników należy także sprawdzenie miejsc, do których wysyła się klientów, co wiąże się z wyjazdem i zwiedzaniem hoteli, które są w ofercie danego biura podróży. Najważniejsze jest odpowiednie podejście do klienta i wiedza na temat oferowanych produktów. Nie wystarczy wiedza samej oferty, warto posiadać także dodatkową wiedzę na temat oferowanego kierunku podróży. Osoba pracująca w biurze podróży musi posiadać wiedzę na temat możliwej pogody w danym okresie, a także wiedzieć, co warto klientowi polecić, jeśli chodzi o wyżywienie, zwiedzanie czy wycieczki fakultatywne. Musi mieć podejście do klienta, nie może zależeć takiej osobie tylko na sprzedaży, ponieważ źle obsłużony klient już do tego biura nie wróci.
